华中科技大学武昌分校水电管理服务中心承载着全校的水电供应和水电、木、通信、智能控电、电氧焊等保障与维修任务。该中心围绕保障教学、服务师生的“三服务、三育人”宗旨，对水电维修保障工作进行细化管理，扎扎实实地做好服务工作。 一、基本情况 1.学校教学、生活基础设施配套齐全，现有供电容量11480千伏安，应急发电容量1240千伏安，可实现双电源切换；变频衡压供水泵房5个，蓄水容积2000立方米，能确保全校教学和师生员工生活需求。 2.水电中心现有员工30人，其中管理干部2人，所属维修保障人员分为4个班组，其中电工班13人，负责全校电力设施设备维修、电力施工安装及检修工作，电工班涵盖了高压电工、低压发电、配电工、低压维修电工及全校维修调度值班工作，执行24小时值班制度；水工（管道工）班5人，负责全校给排水管网、变频泵房及全校水管网维修保障任务，除此之外还承担部分给排水管网安装任务；机修班5人，由电氧焊工、木工组成，负责全校门窗及钢木结构维修和学生公寓床架维修任务；计量组5人，该班组由中心办公室1名行管员、2名智能控电技工、一名抄表员、1名“一卡通”收银员组成，负责全校的水电收支、抄录、学生寝室超额用电充费及报表数据管理，特别是2名智能控电技工，既要做好智能控电软硬件的维护工作，保证智能控电系统正常运行，又要做好通信、有线信号及员工宿舍区域的抄表工作。所有维修保障人员，全部经过相关专业培训，全员执证上岗，维修人员中有5人为转业军人，吃苦耐劳，在工作中起了一定的模范带头作用。 3.不断健全完善规章制度，先后制定了《华中科技大学武昌分校水电管理条例》、《空调使用管理办法》、《外线停电应急预案》、《高压双电源切换倒闸程序》、《低压倒闸规程》、《水泵房管理规定》、《维修材料管理规定》、《水电中心员工考核细则》、《水电中心职工奖惩暂行规定》、《值班室值班制定》、《节约型校园实施方案》等等18套管理规定及各岗位工作职责20余套。 二、工作情况 加强水电管理力度，强化服务意识，不断提高水电保障管理水平，是水电中心一直以来的工作目标。为此，处领导专门组织中心管理层到兄弟院校参观，学习先进的管理经验，通过学习、座谈、交流等方式，提高自身管理素质。 1. 制定各区域工作责任制，实行谁管谁负责的巡回检查制度，并做好原始记录，由当日值班负责人查看报修记录并统一安排维修，当天的维修当天完成，做到活不过夜。 2.团队协作制，学校只要有较大的改造施工事项，全中心各岗位人员分工不分家，实行通力合作的原则，使队伍拉得出去，再重的任务也拿得下来。 3.首问责任制，水电中心任何一名员工，当天只要有维修的工作问到谁，谁就必须负责协调维修好，让事事有人做，人人有事做，做到齐抓共管，全员参与管理，全员参与维修工作。 4.维修材料“一报三单制”,即一报为一个电话报修或者书面报告维修，三单为出库单、入库单、维修回执单。管理好维修材料是控制水电中心经费的重要环节，为控制维修经费，大力提倡废旧材料的利用，学校因改造拆卸下来的材料比较多，因此，专门制定了《废旧材料管理规定》，规定废旧材料不允许私自处理，只要是拆卸下来的材料及物品，全部入仓库归类存放，发挥物尽其用，最大限度减少维修成本；日常维修一般按电话报修，坚持交旧换新，填写《维修回执单》的原则进行，大一点的维修安装项目，需书面报告校领导批准后，核实所需材料，然后组织招标采购，办理入库出库手续，维修完毕填写《维修回执单》，让报修部门签字认可后交回办公室存档备查。 5. 全校水电费除公用和教学部分外，全部实现智能化、网络化管理，利用先进的软硬件技术，实时监控水电使用情况，有效控制水电费的支出。 为落实好各项工作，水电中心在各个层面树立服务至上的理念，通过日常管理和服务，深入班组了解工作情况，使每位员工深刻领会到学校的不容易，号召各岗位员工积极主动为教学服务，为师生服务，为学校的发展坚定给力。几年来通过不懈的努力，得到师生员工们一致好评。 三、创建节约型校园工作情况 1. 学校建立了以校长周进为组长，由学生处、校团委、总务处、基建处、设备处、后勤集团以及各系负责人参加的节约型校园建设领导小组，下设办公室。领导小组统筹规划、协调节约型校园建设工作。 2. 学校制订了《创建节约型校园实施方案和总体要求》，明确此项工作由总务处牵头，水电中心等部门具体实施，水电中心对学校的电耗和水耗情况进行全面核查，在摸清底数的基础上，以节约潜力大的食堂、学生公寓、公共用水用电作为工作重点，做好节能降耗工作。每年制定年度节能减排工作指标计划，将指标分解到各部门，并适时检查执行情况。 3.在校报、校园网、后勤网、橱窗等载体广泛宣传节约型校园建设的重要性、紧迫性，大力弘扬“节约光荣，浪费可耻”的风尚，大力倡导低碳生活方式和理念，提高广大师生的节约环保意识；在每年一度的节能宣传周、城市节水宣传周及世界环境日、地球日、水日活动中，都会在中区广场，利用版报的形式进行宣传，把节约资源和保护环境的观念和知识渗透到学生心中，培养节约和环保意识。 4. 积极开展节能节水技术改造，在校领导的支持下，为严防跑、冒、滴、漏，节约用水用电，淘汰了部分高耗能灯具、开水器，并进行了供水管网改造。一是对西区学生公寓、教学楼、食堂供水管网进行全面更换改造，使用新型材料PE高压管，改造更换不同型号供水管网4000余米。并联系专业管网测漏公司对全校供水管网排查堵漏，跑、冒、滴、漏得到及时解决，效果明显。二是将用电比较集中、比较频繁的南区图书馆、中区图书馆、自主学习中心原T8电感式灯管更换为节能型T5灯管共8000余盏，不但降低了耗电功率，还提高了照明度。三是更换部分大功率电开水器，使用智能即热式开水器，解决了原开水器反复烧水的现象。四是将21盏高压钠路灯更换为太阳能路灯。五是学校自行设计试制跑步发电机，即将在学生宿舍投入使用。除此之外，还做好保证供电设施和设备安全正常供电，装有智能控制电容补偿器，随时提高功率因素，保证供电质量，尽量减少线损；校园路灯严格控制开启和关闭时间，晚上学生熄灯以后保证有照明的情况下关闭部分路灯（隔一盏亮一盏）；在学校用电功率比较大的场所推广先进的节能技术，如功率因素补偿、照明区域控制系统、谐波治理技术、全部更换节能灯管等等；卫生间采用小排量延时冲水阀。 5. 学校水、电等能源实行计量管理，学生宿舍安装了智能控电装置，每月水电均按定额配送，计量到房间，超额自负。建立和完善了能源计量与检测体系，对水、电资源的使用实行定额量化管理，并采用先进的节能设备，加强对水电计量表的检查，特别是对承租单位、施工单位和各住户的水电表的检查，发现有异常情况及时更换，使计量收费率达到了100%。 6.目前学校正在尝试水电管理实行“水电承包，计量收费”、“谁使用谁付费，收支两条线”、“定额使用，超额自费”的管理机制和利用网络技术，水电使用全部实现网络化管理，从根本上解决水电费控制难、收费难的问题。 四、员工队伍建设 1.学校积极引进企业用人机制，建设了一支稳定、过硬的水电保障维修队伍。实行按需设岗，按岗定编、定责、定薪，对后勤水电人力资源进行优化组合，于2008年暑期实现全员竞聘上岗、双向选择、择优录用。 2. 学校十分重视后勤水电员工的职业技能培训和职业道德教育，针对高校后勤工作普遍存在的“后勤管理工作的高责任与员工能力的低水平”矛盾，经常组织干部职工学习后勤工作的管理方法和学校的规章制度，先后学习了《浅谈在后勤管理中科学用人的方法与艺术》、《如何成为一名优秀的高校后勤员工》、《华中科技大学武昌分校创建文明校园活动实施方案》等。通过学习，干部职工树立了正确的价值观、劳动观，职业道德素质显著提高，激发了员工的工作热情。 3.为提高业务技能和安全作业水平，从省劳动培训中心请来专业老师对员工进行安全技能培训，并在实际维修操作中进行现场辅导。在分管后勤校领导的支持下，水电中心安排两名电工到武汉供电公司培训中心进行高压电操作培训，并取得了《高压进网操作许可证》；另外，为适应智能化、数字化管理，更好更及时地为师生员工服务，专门培训了两名同志，负责智能控电系统的日常维修及软件系统操作，有效地保证了智能控电系统正常运行及水电费数据管理。通过培训，维修操作人员技术有一定的提升，有力保证了各项工作正常开展。 |
