公寓管理中心共有员工56人，其中在册党员3名，流动党员9名。共管理19栋学生公寓，5栋教工宿舍，为近14000名师生住宿服务。
公寓管理中心员工年龄偏大、文化偏低、记忆力较差，但管的事不少，如防火防盗防骗，屋漏卫生水电。如换个灯泡、修个水龙头；室内有蟑螂老鼠、开水不开、洗衣机不转等，学生都会找到楼管阿姨，或打电话到中心办公室，这些事涉及到后勤的水电管理、校园管理、物业管理等多个部门，公寓管理中心积极与各部门协调，努力做到“三多”，即多为学生办实事、多跟学生解难事、多给学生做好事，把这不起眼的工作，认认真真地做好，营造一个舒适、温馨、安全的入住环境，力争后勤人不后，保障有力，为达到这一目标，公寓管理中心党支部在后勤党总支领导下，围绕公寓管理抓党建，服务师生促发展。
一、在其位尽其责，纠正越位。
公寓管理中心所管的公寓、宿舍，分布在三个区，即西区、中区和南区，正好3个党员，一人一个责任区。特别是2010年10月，党员公开承诺后，支部经常强调有诺必践，违诺必纠。2010年12月31日20：00许，元旦之夜，住六号楼234室的学生打电话到中心办公室，说手上的门钥匙和值班室的备用钥匙，都打不开门，人进不去，请求维修。中心办公室值班人员马上联系3木工，结果是一个在汉口、一个在乡下、一个正独自一人在家带3个小孩，都不能来。中心领导赶到现场，还是打不开，于是拨通了那个正在家带3个小孩的木工、共产党员程期满的电话，他的责任区正好是西区。程期满在电话中说：“我正准备出门，请放心”。因为公寓管理中心党员承诺书上有个“四要”，即：思想上要爱护学生、感情上要贴近学生、行动上要深入学生、困难上要帮助学生。悠悠万事，学生为大。不到半小时，家住南湖花园的程期满背着工具包来了。锁修好时，正好学校广播就寝音乐响起。
二、发挥两个作用，防止缺位。
公寓管理中心党支部紧紧围绕学校的中心任务开展党的各项工作，党组织的凝聚力和战斗力强，党员的先锋模范作用明显。近两年，学校投资上千万，将学生公寓家具升级，由木制改为钢制，每年更换3、4千套，从钢制家具式样、尺寸、颜色的选定到先更换哪些楼栋和寝室、寝室有学生怎么操作、旧家具如何处理、最后到钢制家具的进场和安装及每套家具的质量检查，前后只一个月的时间，加上又是盛夏，任务十分艰巨。为了完成任务，首先，党员，特别是9名流动党员，统一思想，步调一致，因为他们是任务的执行者，这9位党员都有辉煌的过去，他们曾是军工企业的财务处长、党办主任、总务处主管、职务最小的是炊事班长，他们工作积极、主动。其次，党支部拿出了一个工作进度安排，持别是针对寝室有学生怎么操作，制定出值班员每次开左右两对门，两眼左右扫，完了随锁门，确保学生东西不丢失的办法。一施工老板曾埋怨说：“这哪是公寓，就象银行，管得太严了”。再次，发动群众一起干，2011年暑期换钢制家具2860套，涉及到11栋公寓，715个寝室，要想一个寝室不漏不错，光靠11名党员是不行的，必须56个人一起干、一样干。公寓管理中心的值班员，仅校对更换家具的寝室号，就整整干了6天，上下楼腿脚跑酸了、钥匙开房门手弄痛了、抄写房号眼都花了，连供货商都服了，称赞他们是“遍地开花，朵朵漂亮”。就这样，在支部率领下，又一次圆满完成更换家具任务。
2011年11月11日21：00许，住教工1号楼一位老师，打电话给正在家休息的教工楼管理员、共产党员刘望明同志： “刘大叔，不知道是哪位老师，将钥匙断在锁里面了，大门不能锁，那我们这些光棍老师的安全就交给你了”。刘望明很快找来一木工赶到故障现场，将锁拆开，取出断在锁里面的钥匙，修了一个多小时，还是还不了原，木工说要等到第二天请厂家来修，就走了，大门还是不能锁，当晚刘望明在教工1号楼门口坐了一通宵。事后，刘望明说：“就一个通宵，我心里踏实”。
三、明确工作方向，避免错位。
公寓管理中心党员承诺书中，有这么一段话：“我们保证始终如一珍惜共产党员光荣称号，平时让群众都看得出来，交办的任务担得起来，关健时刻冲得上来，与广大师生关系能亲和得来。2011年9月10日，学校开始迎接新生，公寓管理中心不管是领导会、党员大会、还是员工培训会，都反复强调，不能出任何差错，更不能遭投诉。这天10：00许，九号楼112室一位新生家长情绪十分激动，只见他质问区域管理员、共产党员张喜平：“为什么都是交1200的住宿费，人家配的是新钢制家具，而他小孩寝室全是旧木家具？并且寝室朝北。”这位家长不容解释，说：“你们不能解决，我就找学校”。张喜平笑眯眯地对这位家长说：“对不起，让你生气了，你的要求我们马上给解决，我们有间办公室，在对面109，请你去看看”。这位家长看完109寝室后，脸上顿时“阴转多云”，他的要求全达到了。事后张喜平认识到，自已办公条件“由好变差”，但学生入住条件“由差变好”，这么一变学生满意了，这才是工作，一个干部、一个党员，就是要能解决问题，直至学生家长满意为止。
四、服务长效机制，落实到位。
多年支部工作实践，公寓管理中心支部体会到，要想服务师生促发展，必须健立健全服务长效机制，并要落实到位。为此，要做好四个方面的工作：一是建立健全党员教育机制，提高党员服务师生的能力，支部十分注重党员的实践教育，如每学年度新生入学、毕业生离校、以及平时如何让学生有效地防火防盗防骗等等，中心都要办专题培训班进行教育，讲解案例、分析原因、提出要求，同时，十分注意师生的意见和建议，特别是投诉，让党员有则改之，无则加勉，服务好师生。二是创新党员联系服务师生载体，搭建党员联系服务师生的平台。首先是挂牌和公开承诺，增强党员联系服务师生的主动性；其次是完善支部民主制度，增强党员联系服务师生的互动性；再次是具有民事调解的意识，增强党员联系服务师生的服务性。为什么要提“具有民事调解的意识”？服务实践提醒了我们，服务者与被服务者之间，不可避免会发生些矛盾，而解决矛盾的方法只能依法调解。矛盾解决了，服务师生也就发展了。三是，建立党员权利保障机制，激发党员服务师生的热情。每年，支部都要上报家庭困难党员，使其得到适当补助，这些党员的先锋模范作用得到充分体现。四是建立党员服务师生的考评机制，每年“七一”，借评优考评党员一次，学年度评先考核一次，给流动党员所在的党总支表扬他们几句，这些都是激发党员服务师生的动力。
（后勤总支宿管中心党支部 许发胜）